Общая информация о консультациях:
Консультации проводят специалисты по гештальт-терапии (студенты 4-го и 5-го курсов направления «Гештальт-терапия»), проходящие профессиональную подготовку. Вся работа проводится в рамках гештальт-подхода и регулярно контролируется профессиональными супервизорами, что обеспечивает дополнительный уровень качества, ответственности и безопасности в терапевтическом процессе.
Специалисты на начальном этапе карьеры — это те, кто завершил обучение и отработал необходимое количество часов практики, приступая к самостоятельной профессиональной деятельности. Их работа может также дополняться супервизией, что обеспечивает соблюдение высоких профессиональных стандартов и непрерывное профессиональное развитие.
Практикующий гештальт-терапевт — это специалист, проходящий профессиональное обучение и выполняющий обязательную практику. Его работа регулярно контролируется и соответствует стандартам подготовки гештальт-консультантов.
Услуги предоставляются в рамках психотерапевтического консультирования по гештальт-подходу и в формате психологической поддержки.
Нет. Консультации не являются медицинской услугой, они не заменяют обследование или лечение у врача и не предусматривают постановку медицинских диагнозов.
Нет. При наличии медицинских показаний клиенту рекомендуется обратиться к соответствующему специалисту в сфере здравоохранения.
Услуги предоставляются только лицам, достигшим совершеннолетия (18+).
Регистрация и организационные вопросы:
Запись на прием осуществляется онлайн через веб-сайт. Клиент самостоятельно выбирает язык консультации, формат (онлайн или очно), категорию специалиста и доступное время.
Нет. Заполнение предварительной анкеты не является обязательным.
Нет, направление от врача не требуется.
Да. Клиент может выбрать специалиста из доступного списка или воспользоваться функцией автоматического назначения специалиста при записи на прием.
Автоматическое назначение означает, что клиент записывается на прием к доступному специалисту, соответствующему выбранному формату и языку.
Да. Клиент может обратиться к администрации центра с просьбой сменить специалиста.
Возможность проведения регулярных встреч обсуждается индивидуально с консультантом.
Процесс консультаций:
Первая консультация — это непринуждённое знакомство и возможность рассказать о том, что для вас важно в данный момент. Вам не нужно заранее готовить запрос или знать, с чего начать — терапевт поможет вести беседу в удобном для вас темпе.
Вы сможете задать вопросы, ознакомиться с форматом работы и понять, подходит ли вам такой формат.
Нет. Запрос может быть сформулирован или уточнен в ходе консультаций.
Клиент может обсуждать любые важные для него вопросы с соблюдением действующих нормативных актов и принципов профессиональной этики.
Продолжительность одной консультации составляет 50 минут.
Частота консультаций определяется индивидуально по согласованию между клиентом и специалистом.
Количество консультаций определяется индивидуально и не устанавливается заранее. Центр не устанавливает минимального или максимального количества встреч. На начальном этапе мы рекомендуем запланировать не менее 10 консультаций с одним специалистом, чтобы обеспечить непрерывность и последовательность работы.
Нет. Центр и специалисты не гарантируют конкретного результата, поскольку он зависит от множества индивидуальных факторов.
Оплата, отмена и формат консультаций:
Оплата производится онлайн через веб-сайт при записи на прием, до начала консультации.
Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа; можно оплатить с помощью платежной карты, Google Pay, Apple Pay, а также через интернет-банкинг с использованием предлагаемых банковских решений.
Нет. Оплата производится до начала консультации, во время записи через веб-сайт.
Да. Консультацию можно отменить только с последующим переносом. Перенос консультации возможен один раз. В случае повторной отмены консультация считается состоявшейся, оплата не возвращается, и для новой консультации требуется новая запись и оплата.
Консультацию можно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа до начала консультации. Мы высоко ценим взаимное уважение и ответственное отношение ко времени — как со стороны нашей компании, так и со стороны клиентов. Поэтому просим своевременно сообщать об изменениях в записи на приём.
Нет. В случае неявки или несоблюдения установленных сроков отмены оплата не возвращается.
Онлайн-консультации и очные консультации представляют собой различные формы оказания услуг. Выбор формата остается на усмотрение клиента с учётом его возможностей.
Возможность смены формата обсуждается индивидуально с консультантом и зависит от организационных условий.
Конфиденциальность, супервизия и ограничения
Да. Центр соблюдает требования конфиденциальности и правила защиты персональных данных в соответствии с действующими нормативными актами.
Обрабатывается только та информация, которая необходима для регистрации, оказания услуги и выполнения юридических обязательств.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.
В рамках супервизии может обсуждаться профессиональный рабочий процесс без раскрытия личности клиента или его персональных данных.
Консультации не записываются без отдельного предварительного письменного или электронного согласия клиента.
Если у вас есть жалоба, предложение или вопросы относительно предоставляемых услуг, просим вас в первую очередь связаться с администрацией центра, написав на контактный адрес электронной почты или воспользовавшись формой обратной связи на сайте.
Мы тщательно и конфиденциально рассматриваем каждое обращение, стремясь найти конструктивное решение. Если вопрос невозможно решить в рамках центра, вы имеете право обратиться в соответствующие профессиональные или надзорные органы в соответствии с действующим законодательством.
Нет. Центр не оказывает кризисную или неотложную помощь. В чрезвычайных ситуациях необходимо обращаться в службы неотложной медицинской или психологической помощи.
Единый номер экстренной помощи — 112
(полиция, скорая медицинская помощь, пожарные)
Телефон доверия для кризисных ситуаций и эмоциональной поддержки «Skalbes»: +371 67222922; +371 27722292
Телефон доверия для детей и подростков — 116 111
Если вы не нашли ответа на свой вопрос
Пожалуйста, свяжитесь с администрацией центра, воспользовавшись формой обратной связи или контактными данными, указанными на сайте.