Политика конфиденциальности

Общественной организации
«“”PSYPHY” fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs”” 

Мы разработали принципы Политики конфиденциальности, которые регулируют сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение персональных данных. Наша деятельность осуществляется в соответствии с законодательством Латвийской Республики, а также применимыми правовыми актами Европейского Союза.

Просим вас ознакомиться с принципами нашей Политики конфиденциальности.
В настоящем документе разъясняются ваши возможности и права в отношении способов использования нами информации о вас. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности, вы вправе не пользоваться нашими услугами. В любое время вы также можете отказаться от предоставляемых нами услуг в случаях, предусмотренных договором.

Основные принципы обработки данных

  • Персональные данные обрабатываются добросовестно и законно.
  • Обработка данных осуществляется для конкретных целей и только в соответствии с ними.
  • Данные являются адекватными и не избыточными.
  • Данные являются точными.
  • Данные не хранятся дольше, чем это необходимо.
  • Данные обрабатываются с соблюдением ваших прав.
  • Данные защищены.
  • Данные не передаются другим организациям, учреждениям или за границу без обеспечения надлежащей защиты.

1. Оператор персональных данных

Общественная организация
«“”PSYPHY” fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs”” 

Регистрационный № 40008282191
Юридический адрес: г. Рига, ул. Лубанас 129 к-1 – 59
Фактический адрес: ул. Элизабетес 45/47, Рига, LV-1010
E-mail: info@psy-phy.com
Телефон: +371 29133963

2. Какие персональные данные мы обрабатываем и откуда они получаются

  • Идентификационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона (предоставляются вами при бронировании или обращении).
  • Данные о транзакциях: время бронирования, вид услуги, информация об оплате (статус, способ).

3. Обработка платежей

Обработка платежей осуществляется через платёжную платформу MakeCommerce.lv, поэтому необходимые для проведения оплаты персональные данные передаются владельцу платформы — Maksekeskus AS.

4. Цели и правовые основания обработки

Ваш адрес электронной почты используется для персонального информирования о услугах и мероприятиях организации, а также для проведения опросов клиентов, результаты которых необходимы для достижения целей, указанных в уставе организации, выполнения её задач и защиты интересов организации.

Для маркетинговых целей требуется ваше согласие.

Обработка осуществляется для следующих целей:

  • Администрирование бронирований и ответ на запросы — исполнение договора или меры до заключения договора.
  • Обработка оплаты и ведение бухгалтерского учёта.
  • Предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, расследование инцидентов.
  • Маркетинговые сообщения по электронной почте/SMS — только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.
  • Использование файлов cookie для аналитики/маркетинга — только с вашего согласия (см. Политику использования cookie).

Для выполнения своих обязательств перед вами оператор персональных данных вправе передавать ваши данные партнёрам и обработчикам данных, которые осуществляют необходимую обработку от нашего имени (например, бухгалтерам, курьерским службам и др.).

Обработка платежей осуществляется через платформу MakeCommerce.lv, поэтому необходимые для проведения оплаты данные передаются владельцу платформы — Maksekeskus AS.

По запросу ваши персональные данные могут быть переданы государственным и правоохранительным органам для защиты наших законных интересов, в том числе при подготовке, подаче и защите юридических требований.

4. Получатели данных и категории

Мы заботимся о вашей конфиденциальности, поэтому ваши персональные данные ни при каких обстоятельствах не будут раскрыты или проданы третьим лицам для целей, не указанных в настоящей Политике.

Данные могут быть переданы правоохранительным органам на основании запроса компетентного государственного должностного лица. Мы также обязаны раскрывать информацию о клиентах в случае возникновения подозрений о совершении преступления.

5. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются в Латвии и не передаются за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

Организация принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и безопасности персональных данных.

  • Данные профиля клиента и бронирований: до оказания услуги + 2 года для целей возможных споров (если отсутствуют иные правовые основания).
  • Бухгалтерские и платёжные документы: 10 лет.
  • Записи о согласии на маркетинг: до отзыва согласия + 1 год для целей доказательства.

6. Ваши права

Дав согласие на использование ваших персональных данных для определённой цели, вы вправе в любое время изменить своё решение и отозвать согласие. Это не повлияет на обработку, уже осуществлённую до момента отзыва.

Если данные обрабатываются на основании законных интересов, вы вправе возражать против такой обработки, однако в отдельных случаях это может повлечь невозможность предоставления услуги.

Вы имеете право:

  • требовать исправления своих персональных данных, если они являются неточными или неполными;
  • возражать против обработки персональных данных, если она осуществляется на основании законных интересов, включая профилирование в целях прямого маркетинга;
  • требовать удаления персональных данных (если они обрабатываются на основании согласия и согласие отозвано);
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • получить предоставленные вами персональные данные в письменной форме или в одном из распространённых электронных форматов и, при возможности, передать их другому поставщику услуг (право на переносимость данных).

По вопросам реализации ваших прав или защиты данных вы можете связаться с нами по адресу: info@psy-phy.com

Если вы не удовлетворены предложенным решением или считаете, что мы не предпринимаем необходимых действий, вы вправе подать жалобу в надзорный орган Латвийской Республики —
Государственную инспекцию по защите данных (Datu valsts inspekcija) — www.dvi.gov.lv

7. Файлы cookie

См. Политику использования файлов cookie и настройки согласия (на сайте вы можете отозвать согласие в любое время).

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (Общий регламент по защите данных — GDPR), а также действующим законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза.

Оператор персональных данных вправе вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте www.psy-phy.com.