Tīmekļa vietnes https://contacta.center/ un biedrības “”PSYPHY” fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs”” pakalpojumu lietošanas noteikumi

Pēdējoreiz atjaunoti: 14.09.2026.

  1. Vispārīgā informācija

1.1. Šie noteikumi regulē tīmekļa vietnes https://contacta.center/ (turpmāk – “Vietne”) lietošanu un biedrības “”PSYPHY” fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs””  (turpmāk arī – “Centrs”) sniegto pakalpojumu izmantošanu.
1.2. Vietnes un Centra pakalpojumu izmantošana nozīmē, ka klients piekrīt šiem noteikumiem.

  1. Pakalpojumu sniedzējs

Pakalpojumus sniedz biedrība “”PSYPHY” fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs””,

reģ. Nr. 40008282191,

juridiskā adrese: Lubānas iela 129 k-1 – 59, Rīga, LV-1021

faktiskā adrese: Elizabetes iela 45/47, Rīga, LV-1010,

e‑pasts: info@psy-phy.com,

tālrunis: +371 29133963.

  1. Pakalpojumi

3.1. Centrs nodrošina psihoterapetiskās konsultācijas un psihoterapeitiskās sesijas (turpmāk – konsultācija) pie Baltijas Psihoterapijas Institūta studentiem – stažieriem supervizoru uzraudzībā, kā arī piekļuvi nepieciešamajiem materiāliem par maksu saskaņā ar publicēto cenrādi.  

3.2. Konsultācijas notiek klātienē vai attālināti (tiešsaistē) atbilstoši klienta izvēlei un/vai pēc savstarpējas vienošanās ar studentu – stažieri. 

3.3. Konsultācijas var notikt tiešsaistē, izmantojot drošas saziņas platformas (piemēram, Zoom, Teems vai cita savstarpēji saskaņota platforma).

3.4. Klients nodrošina stabilu interneta savienojumu, piemērotu un drošu vidi, kur trešās personas nevar dzirdēt vai traucēt konsultācijai, kā arī piemērota tehniskā aprīkojuma (datora, kameras, mikrofona) darbību.

3.5. Centrs drīkst veikt konsultācijas ierakstu tikai ar klienta piekrišanu, un tas tiek izmantots tikai iepriekš ar klientu saskaņotam mērķim.

3.6. Ja rodas tehniskas problēmas no klienta puses, maksa netiek atmaksāta.

3.7. Konsultācijas nav ārstniecība un neaizstāj medicīnisku/psiholoģisku ārstēšanu vai neatliekamo palīdzību. Ja klientam ir akūta krīzes situācija, nepieciešams vērsties pie ārsta vai izsaukt neatliekamo palīdzību. Centra darbība balstās uz brīvprātīgas iesaistes, dialoga un profesionālās ētikas principiem. Ja Jūs atrodaties akūtā krīzes situācijā vai pastāv apdraudējums Jūsu drošībai vai dzīvībai, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu, zvanot 113, vai vērsieties tuvākajā neatliekamās palīdzības iestādē.

3.8. Konsultācijas ilgums parasti ir 50 minūtes, ja vien nav norunāts citādi.

3.9. Centrs sniedz psiholoģisko atbalstu un konsultācijas, balstoties uz geštalta pieeju.

3.10. Visi profesionālie procesi tiek nodrošināti pastāvīgas profesionālās supervīzijas ietvaros. Supervīzijas procesā tiek izmantota tikai anonimizēta informācija, kas neļauj identificēt klientu. Klienta personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kas paredzēti normatīvajos aktos.

  1. Pieraksts un atcelšana

4.1. Pieraksts ir veicams, izmantojot Vietnes formu un norādot vārdu, e‑pastu, tālruni un izvēloties konsultācijas laiku. Centrs nosūta pieraksta apstiprinājumu e‑pastā.

4.2. Ja klients atceļ konsultāciju vai neierodas uz to, maksa par nenotikušo konsultāciju netiek atgriezta.

4.3. Klients ir tiesīgs vienu reizi pārcelt konsultāciju ne vēlāk kā 24 stundas pirms paredzētā konsultācijas laika.

4.4. Ja konsultācija nenotiek studenta – stažiera apstākļu dēļ, klientam tiek piedāvāts citas konsultācijas laiks bez maksas atmaksas. 

  1. Cena un samaksa

5.1. Pakalpojumu cenas norādītas Vietnē un var tikt mainītas, publicējot atjauninātu cenrādi.

5.2. Mājaslapā tiek norādīti visi pieejamie maksājumu veidi, tostarp, bet ne tikai, banku tiešsaistes maksājumi (banklinki), maksājumu kartes, Google Pay, Apple Pay.

5.3. Visi bezskaidras naudas norēķini tiek apstrādāti ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja Maksekeskus AS starpniecību. Visiem darījumiem, kas tiek veikti ar Maksekeskus AS starpniecību, norēķinu valūta ir tikai eiro (EUR).

5.4. Veicot maksājumu, klients apstiprina, ka ir iepazinies ar izvēlētā maksājumu veida noteikumiem un piekrīt tiem.
5.5. Samaksa tiek veikta ar pārskaitījumu tiešsaistē pirms pakalpojuma sniegšanas.
5.6. Rēķins tiek izsniegts pēc pieprasījuma saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

5.7. Pakalpojuma atteikuma vai neierašanās uz konsultāciju gadījumā maksa netiek atmaksāta.

5.8. Klients ir tiesīgs 1 reizi pārcelt konsultāciju bez papildu maksas.

  1. Atbildības ierobežojums

6.1. Centrs neatbild par klienta rīcību ārpus konsultācijām, kā arī neatbild par netiešiem zaudējumiem, peļņas zudumu vai trešo pušu darbībām. 

6.2. Sniedzot savu piekrišanu Centra pakalpojumam, klients piekrīt tam, ka viņa gadījums (stāsts) tiks nodots supervīzijai, kurā netiks apstrādāti klienta personas dati.

6.3. Centrs nodrošina pakalpojumu sniegšanu, bet nav atbildīgs par klienta subjektīvo pieredzi vai rezultātiem.

6.4. Centrs ir atbildīgs par sniegtās palīdzības kvalitāti tikai savas kompetences ietvaros.

6.5. Centram ir tiesības apturēt vai pārtraukt piekļuvi pakalpojumiem, ja tiek pārkāpti šie noteikumi. 

  1. Personas datu apstrāde

7.1. Klienta dati tiek apstrādāti saskaņā ar Centra Privātuma politiku.
7.2. Pierakstoties konsultācijai vai izmantojot pakalpojumus, klients piekrīt savu datu apstrādei atbilstoši Privātuma politikai.

7.3. Sniedzot piekrišanu pakalpojuma saņemšanai, klients apstiprina, ka ir informēts par pakalpojuma raksturu, supervīzijas izmantošanu ar anonimizētiem datiem, kā arī par to, ka biedrība nesniedz neatliekamo vai krīzes palīdzību.

  1. Autortiesības

Visi materiāli (teksti, prezentācijas, audio, video), kas sniegti konsultāciju laikā vai pieejami Vietnē, ir Centra īpašums un ir aizsargāti ar Autortiesību likumu.

  1. Strīdu risināšana

9.1. Ja rodas strīds, klients aicināts vispirms sazināties ar Centru.

9.2. Ja strīdu neizdodas atrisināt, tas tiek risināts saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

  1. Noteikumu izmaiņas

10.1. Centrs ir tiesīgs mainīt šos noteikumus, publicējot atjaunināto versiju Vietnē. 

10.2. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi.